初冬的義烏，微微寒意裹挾著煙火氣漫過(guò)街巷。早上八點(diǎn)整，義烏國(guó)際商貿(mào)城迎來(lái)嶄新的一天。停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口，車(chē)流排起長(zhǎng)龍；商貿(mào)城主通道上人頭攢動(dòng)，腳步聲與交談聲此起彼伏。

過(guò)去一年，全球貿(mào)易風(fēng)起云涌，不少義烏老板娘開(kāi)始尋找新航向，錨定新航標(biāo)。做萬(wàn)圣節(jié)禮品的聶自勤，開(kāi)發(fā)出更多國(guó)潮新品，打造第二增長(zhǎng)曲線；擁有自主衛(wèi)浴品牌的老板娘陶菊英，利用AI算法向海外輸出品牌、開(kāi)設(shè)專賣(mài)店；主營(yíng)飾品的孫靈娟，開(kāi)設(shè)了新門(mén)店和新品牌，開(kāi)始布局國(guó)際賽道。

“國(guó)風(fēng)也能打動(dòng)老外”

見(jiàn)到上海證券報(bào)記者時(shí)，自勤工藝品老板娘聶自勤正準(zhǔn)備去北京參加一家媒體的訪談節(jié)目。今年4月，聶自勤面對(duì)鏡頭時(shí)，“如果美國(guó)客戶不要，那我就給南美客戶”的一番回應(yīng)讓她意外走紅，被稱為“義烏最牛老板娘”。彼時(shí)，美國(guó)對(duì)華部分商品加征關(guān)稅，她主營(yíng)的萬(wàn)圣節(jié)禮品業(yè)務(wù)遭遇較大沖擊。

如今，聶自勤位于義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)的店鋪煥然一新。曾經(jīng)擺滿南瓜燈、骷髏擺件等萬(wàn)圣節(jié)道具的貨架，被琳瑯滿目的國(guó)潮創(chuàng)意品取代，紅彤彤的店面襯著滿溢中國(guó)風(fēng)的商品，在一眾商鋪中格外亮眼。

聶自勤向記者展示新款國(guó)潮創(chuàng)意品。記者 朱翔 攝

“我們今年加大了國(guó)風(fēng)系列產(chǎn)品的布局力度，趁著萬(wàn)圣節(jié)訂單收尾后的空檔期盤(pán)活店鋪資源，算是給自己闖出了一條‘第二增長(zhǎng)曲線’?！甭欁郧谛χ嬖V記者，這些富含東方韻味的飾品不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受歡迎，更俘獲了一眾海外客商的心。

十幾歲便跟著父親來(lái)義烏闖蕩，聶自勤打小就揣著當(dāng)“老板娘”的夢(mèng)想。從挨家挨戶推銷手工面具，到租下小鋪面專賣(mài)萬(wàn)圣節(jié)用品，再到自建工廠、買(mǎi)商鋪，創(chuàng)業(yè)十年間，大部分時(shí)間順風(fēng)順?biāo)??；赝磳⒙淠坏?025年，聶自勤坦言，這是她創(chuàng)業(yè)以來(lái)最難，卻也是成長(zhǎng)最快的一年。

“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里?！憋L(fēng)云突變的貿(mào)易局勢(shì)，讓她徹底認(rèn)清了單一市場(chǎng)的脆弱，篤定了多元化發(fā)展的思路。聶自勤告訴記者，2026年，除了深耕萬(wàn)圣節(jié)用品出口業(yè)務(wù)、拓展更多的新興市場(chǎng)客戶外，自己將繼續(xù)深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，打破節(jié)慶場(chǎng)景的局限，開(kāi)發(fā)更多適配日常消費(fèi)的國(guó)潮新品，讓東方韻味走進(jìn)更多人的生活。

“如果一切順利，明年我打算把手里的另一個(gè)鋪面打造成國(guó)風(fēng)產(chǎn)品專區(qū)。”聶自勤說(shuō)。

“AI是開(kāi)拓海外市場(chǎng)的加速器”

下午兩點(diǎn)，義烏國(guó)際商貿(mào)城二區(qū)的伊凌諾衛(wèi)浴店內(nèi)人頭攢動(dòng)。店鋪負(fù)責(zé)人陶菊英忙著向兩位非洲客商詳細(xì)講解公司針對(duì)海外門(mén)店的全鏈條扶持政策。另一邊，幾位來(lái)自中東的客戶正與銷售人員在樣品陳列區(qū)歡快地交談。

這不是陶菊英最忙碌的時(shí)刻。每月對(duì)接40余個(gè)國(guó)家的客商，每天接待幾十批客戶，已成為她的工作日常。作為義烏最早一批試水品牌出海的商戶，她的產(chǎn)品在很多國(guó)家市場(chǎng)都有著不錯(cuò)的口碑，并積累了不少忠實(shí)客戶。即便今年競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，產(chǎn)品銷售仍呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

“今天來(lái)的科特迪瓦、幾內(nèi)亞客商都是合作五年的老伙伴，還有這幾個(gè)中東的客戶，一見(jiàn)面就說(shuō)采購(gòu)了我們四年的貨，這次專程找上門(mén)來(lái)，希望建立直接合作關(guān)系?！碧站沼⑿χf(shuō)。

“客戶好，我們才會(huì)好。”這是陶菊英常掛在嘴邊的經(jīng)營(yíng)信條。對(duì)于新開(kāi)專賣(mài)店的客戶，她會(huì)主動(dòng)建議控制樣品采購(gòu)量，幫助合作伙伴規(guī)避庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于身處不穩(wěn)定地區(qū)的客戶，她推出特殊優(yōu)惠政策，助其渡過(guò)經(jīng)營(yíng)難關(guān)。在陶菊英看來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能只盯著短期盈利，更要多站在客戶立場(chǎng)考量，讓客戶真切感受到這份誠(chéng)意。

今年，陶菊英對(duì)AI賦能有了更深的理解與應(yīng)用?！捌鸪?，我們借助商城集團(tuán)推出的小商AI視創(chuàng)、AI視頻翻譯等工具制作新產(chǎn)品推廣內(nèi)容，效果不錯(cuò)?，F(xiàn)在，我們將AI技術(shù)延伸至更多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。比如在品牌整店輸出計(jì)劃中，我們通過(guò)AI算法精準(zhǔn)分析不同地區(qū)的市場(chǎng)特性與消費(fèi)者偏好，為客戶量身定制店鋪設(shè)計(jì)與產(chǎn)品陳列方案。同時(shí)，我們還會(huì)借助AI技術(shù)助力客戶在當(dāng)?shù)厣缃幻襟w平臺(tái)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣?！彼f(shuō)。

在陶菊英看來(lái)，AI無(wú)疑是開(kāi)拓海外市場(chǎng)的加速器，也恰恰是這種技術(shù)先行的布局思路，讓自己的企業(yè)能夠在復(fù)雜的市場(chǎng)波動(dòng)中穩(wěn)住了增長(zhǎng)節(jié)奏。

2026年上半年，陶菊英將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入駐義烏數(shù)貿(mào)中心，打造總面積達(dá)1770平方米的全球品牌運(yùn)營(yíng)中心。她認(rèn)為，隨著企業(yè)品牌國(guó)際化能級(jí)的穩(wěn)步提升，疊加義烏得天獨(dú)厚的商貿(mào)樞紐優(yōu)勢(shì)與AI技術(shù)的賦能加持，企業(yè)明年訂單不會(huì)少，增長(zhǎng)勢(shì)頭必將延續(xù)。

“想用阿拉伯語(yǔ)和客戶面對(duì)面聊幾句”

每天清晨八點(diǎn)，孫靈娟總會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在義烏歐文學(xué)校的阿拉伯語(yǔ)小班課堂，和她一起上課的，還有另外四位義烏老板娘。

兩個(gè)半小時(shí)的課程里，她們緊跟老師的節(jié)奏逐字逐句打磨發(fā)音，在筆記本上記滿了密密麻麻的語(yǔ)法要點(diǎn)，還工工整整地抄寫(xiě)著商貿(mào)場(chǎng)景的高頻用語(yǔ)。

從義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)的福多拉飾品攤位，到入駐義烏全球數(shù)貿(mào)中心開(kāi)設(shè)“亦莎”新品牌專營(yíng)店，孫靈娟的轉(zhuǎn)型不止于多了一間新店鋪，更在于完成了從深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到布局國(guó)際賽道的經(jīng)營(yíng)思路躍升。

孫靈娟深知，做好國(guó)際市場(chǎng)需要“硬功夫”。業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面，她秉持開(kāi)放共贏理念，組建起一支專業(yè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，吸納擁有20余年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的合伙人與多語(yǔ)種人才，業(yè)務(wù)版圖覆蓋中東、日韓等多個(gè)地區(qū)。渠道方面，她借力TikTok、臉書(shū)（Facebook）等海外社交媒體平臺(tái)開(kāi)展品牌宣傳與“產(chǎn)品種草”，投身各類專業(yè)展會(huì)挖掘海外客源。同時(shí)，孫靈娟還以自有品牌為核心，為客戶提供門(mén)店裝修陳列、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品搭配技巧培訓(xùn)等“一站式賦能”服務(wù)，幫助合作方有效降低運(yùn)營(yíng)成本。

“我們的海外客戶占比從早年的不足5%穩(wěn)步提升至15%，僅2025年就成功落地20多個(gè)整店輸出案例?！睂O靈娟說(shuō)。

如今，孫靈娟的亦莎專營(yíng)店，成為眾多海外客商與游客到訪義烏全球數(shù)貿(mào)中心的“打卡地”。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，區(qū)別于傳統(tǒng)商鋪的簡(jiǎn)單陳列模式，她的店鋪還專門(mén)為外國(guó)客商配備直播設(shè)備，方便他們就地開(kāi)播帶貨。此外，為打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局，孫靈娟還將國(guó)潮元素與海外文化融入產(chǎn)品創(chuàng)新，打造出多款屬于自己品牌的獨(dú)特爆品。

“今年我還有一個(gè)小目標(biāo)，希望自己能夠?qū)W以致用，可以用阿拉伯語(yǔ)和客戶面對(duì)面聊上幾句。”孫靈娟說(shuō)，“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，恰恰是提升自身抗壓能力與經(jīng)營(yíng)韌性的好時(shí)機(jī)，我希望自己的品牌能讓全球消費(fèi)者記住?！?/p>

幾位“義烏老板娘”一起學(xué)習(xí)阿拉伯語(yǔ)。記者 朱翔 攝

從國(guó)潮驚艷海外，到AI賦能出海，再到多語(yǔ)種架起跨洋貿(mào)易橋梁，義烏始終是機(jī)遇涌動(dòng)的風(fēng)口之地，是無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者逐夢(mèng)的熱土，更是全球品類最齊全的小商品集散中心。

2025年1至10月，義烏進(jìn)出口總值再創(chuàng)新高，達(dá)7011.9億元，同比增長(zhǎng)25.2%。其中出口6150.6億元，同比增長(zhǎng)24.4%；進(jìn)口861.3億元，同比增長(zhǎng)31.1%。

亮眼數(shù)據(jù)的背后，是義烏國(guó)際商貿(mào)城7.5萬(wàn)商戶用一筆筆訂單拼出的堅(jiān)實(shí)底氣。無(wú)數(shù)像聶自勤、陶菊英、孫靈娟這樣了不起的創(chuàng)業(yè)者，扎根在這片土地，他們用拼搏的韌勁對(duì)抗波動(dòng)，用前沿的技術(shù)加持生意，用全球化眼光打磨產(chǎn)品，匯聚成“中國(guó)智造”的活力脈動(dòng)，奔向更寬廣的全球市場(chǎng)。

更多義烏老板娘的故事，仍在繼續(xù)。（記者 楊燁）