2025年，AI繼續(xù)狂飆突進，也將互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)推向一個歷史性轉(zhuǎn)折點。生成式人工智能讓“千人千面”的精準(zhǔn)投放成為常態(tài)，也同樣為虛假宣傳、身份偽造、技術(shù)欺詐披上了更具迷惑性的外衣。當(dāng)廣告生態(tài)的安全攻防，從“人與規(guī)則”的對抗，全面升級為“AI與AI”的博弈，平臺治理何為？

近日，巨量引擎發(fā)布《2025商業(yè)信任與安全治理報告》，這份報告不僅系統(tǒng)呈現(xiàn)了一年來平臺“全鏈路治理+以AI治AI”的實踐成果，也折射出互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)在AI浪潮沖擊下，處于風(fēng)口浪尖的平臺將會做出怎樣的應(yīng)對與思考。

一、“防御+賦能”，構(gòu)建全鏈路治理體系

應(yīng)當(dāng)看到，生成式AI技術(shù)的突破性發(fā)展，為廣告創(chuàng)意與投放帶來了革命性變化。從個性化文案撰寫到多模態(tài)素材生成，AI大幅降低了創(chuàng)意生產(chǎn)成本，提升了投放精準(zhǔn)度，達到了更好的營銷效果。然而，AI在賦能產(chǎn)業(yè)升級的同時，也為違規(guī)行為提供了新的技術(shù)工具與隱蔽手段。

當(dāng)前，AI廣告領(lǐng)域的隱蔽植入、深度偽造、虛假宣傳等亂象已對市場秩序構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)違規(guī)廣告相比，AI生成的違規(guī)內(nèi)容更具迷惑性與擴散性——虛假產(chǎn)品展示可以借助AI生成技術(shù)變得栩栩如生；惡意營銷賬號可以通過AI批量創(chuàng)建并模擬真實用戶行為；更值得警惕的是，黑灰產(chǎn)組織正利用AI技術(shù)研發(fā)新型攻擊手法，逃避平臺監(jiān)測。這種“AI化”的黑灰產(chǎn)攻擊與平臺“AI化”防御之間的技術(shù)對抗，已然形成一場激烈的數(shù)字攻防戰(zhàn)。

面對AI技術(shù)帶來的雙重影響，巨量引擎作為數(shù)字營銷領(lǐng)域的重要平臺，選擇了一條“以技術(shù)應(yīng)對技術(shù)”的治理路徑。報告披露，2025年平臺通過構(gòu)建覆蓋內(nèi)容審核、風(fēng)險預(yù)警、召回處置全流程的AI治理體系，實現(xiàn)了對違規(guī)內(nèi)容的高效識別與處置。數(shù)據(jù)顯示，全年累計前置攔截違規(guī)素材達百億條，關(guān)停違規(guī)賬戶超過400萬個。

這些數(shù)據(jù)背后的核心是，平臺將AI技術(shù)深度融入日常監(jiān)管的各個環(huán)節(jié)，也就是“全鏈路治理”。在內(nèi)容審核方面，平臺通過多模態(tài)識別技術(shù)、語義理解模型與異常行為監(jiān)測算法，實現(xiàn)對違規(guī)廣告的精準(zhǔn)識別；在風(fēng)險預(yù)警方面，利用大數(shù)據(jù)分析與機器學(xué)習(xí)，建立動態(tài)風(fēng)險評估模型，提前發(fā)現(xiàn)潛在違規(guī)行為；在召回處置方面，則通過智能追蹤系統(tǒng)，對違規(guī)行為進行溯源分析與關(guān)聯(lián)處置，形成治理閉環(huán)。

而這一治理模式的獨特之處，不僅在于“防御”，更在于“賦能”。平臺首創(chuàng)的廣告CCR(消費者抱怨指數(shù))體系，通過量化分析用戶對廣告的負面反饋，建立了一套科學(xué)的效果評估機制。報告顯示，2025年平臺的內(nèi)容CCR同比下降56.2%，履約CCR同比下降67.1%。這一改善直接反映了用戶廣告體驗的顯著提升。

同時，平臺針對特殊群體推出“一老一少”專項服務(wù)保障計劃，通過簡化舉證流程、提供圖文指引、設(shè)立快速通道，極大降低了數(shù)字鴻溝帶來的維權(quán)障礙。這一舉措體現(xiàn)了平臺治理從單純的風(fēng)險管控向差異化人群關(guān)懷的拓展。

在廣告主賦能方面，巨量引擎還優(yōu)化了違規(guī)廣告的修正指引系統(tǒng)，提供了AIGC創(chuàng)意修復(fù)工具，幫助廣告主在合規(guī)框架內(nèi)優(yōu)化創(chuàng)意內(nèi)容。通過搭建廣告主合規(guī)成長體系，平臺不僅降低了商家的違規(guī)風(fēng)險與投放成本，也培養(yǎng)了經(jīng)營者的長期主義心態(tài)。

正所謂“最好的治理不是讓違規(guī)不易發(fā)生，而是讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作更加容易”，這種從“堵”到“疏”的治理思路轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著平臺治理理念在的AI廣告時代的成熟與升級。

二、以“信任”為核心，以科技向善為根本追求

而一個真正富有創(chuàng)新精神與社會責(zé)任感的平臺，并不會僅僅致力于推進自身治理透明化，還會為全行業(yè)輸出標(biāo)準(zhǔn)，打造標(biāo)桿，促進整個行業(yè)回歸合規(guī)本質(zhì)。

巨量引擎的實踐路徑就是如此，其除了為消費者防御不良廣告、為廣告者營銷賦能，還向行業(yè)示范了一套立體化的治理經(jīng)驗，承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任。

據(jù)了解，巨量引擎深度參與了多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，將平臺實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可參考、可推廣的行業(yè)規(guī)范。同時，平臺開展的線上線下反詐公益行動，通過技術(shù)能力輸出與公眾教育相結(jié)合的方式，推動形成更廣泛的社會共識與防御網(wǎng)絡(luò)。這種“技術(shù)輸出+社會動員”的雙軌路徑，體現(xiàn)了平臺企業(yè)從商業(yè)運營者向生態(tài)建設(shè)者的角色轉(zhuǎn)變。

角色轉(zhuǎn)變的背后，反映的則是平臺對人文與技術(shù)如何相融的深入思考。在AI技術(shù)快速迭代的背景下，過度強調(diào)技術(shù)能力而忽視規(guī)則建設(shè)，可能導(dǎo)致治理體系缺乏穩(wěn)定性與可預(yù)期性；而單純依賴傳統(tǒng)規(guī)則，又難以應(yīng)對新技術(shù)帶來的新型挑戰(zhàn)。只有同時推進技術(shù)迭代與規(guī)則完善，才可能形成一種動態(tài)平衡的治理機制。

平臺在報告中將“信任”置于核心位置，也正是基于這種思考，“信任”才是AI廣告穿越周期的基石。這種認知超越了單純的技術(shù)或商業(yè)考量，觸及了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)問題：在互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)進入歷史新階段的今天，行業(yè)發(fā)展不再僅僅是商業(yè)規(guī)模的競賽，更是技術(shù)倫理、治理智慧與社會責(zé)任的綜合考驗。

一定層面上，平臺治理并非指中性的技術(shù)迭代，而是一種被嵌入社會責(zé)任體系與價值取向的“意義裝置”。這意味著，平臺的任何治理創(chuàng)新，都應(yīng)以守護用戶信任為底色，以科技向善為根本追求。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2025年10月發(fā)布的最新報告顯示，截至2025年6月，中國生成式人工智能用戶規(guī)模達5.15億人，普及率為36.5%。疊加各國在算力基建與關(guān)鍵技術(shù)上的戰(zhàn)略投入，共同催生了一個全新的市場景觀。

可以預(yù)見，隨著AI技術(shù)持續(xù)演進，廣告治理將面臨更為復(fù)雜的挑戰(zhàn)與更高的社會期待。這要求平臺企業(yè)需要保持技術(shù)敏感性與倫理前瞻性，在創(chuàng)新與規(guī)范之間，在商業(yè)價值與社會責(zé)任之間，建立一種可持續(xù)可預(yù)期的動態(tài)平衡。唯有建立在信任基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，才能獲得恒久生命力與社會認可。

文/姜恒