半月談評(píng)論員 胡錦武 劉佳敏

近期，一些地方市場(chǎng)監(jiān)管部門公布了公用事業(yè)領(lǐng)域違法收費(fèi)典型案例。其中，部分供水企業(yè)“對(duì)政府明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)”，以及因計(jì)量器具失準(zhǔn)導(dǎo)致“群眾為看不見的水費(fèi)買單”等現(xiàn)象，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。這些發(fā)生在群眾身邊的違法違規(guī)問題，傷害的是百姓感情，透支的是政府公信力，必須予以高度重視和堅(jiān)決糾治。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。水電氣暖等公用事業(yè)，連接千家萬(wàn)戶，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的“毛細(xì)血管”，其收費(fèi)是否規(guī)范、計(jì)量是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系人民群眾的生活成本與公平感受。國(guó)家層面連續(xù)出臺(tái)政策，明令取消供水供電供氣供暖行業(yè)一系列不合理收費(fèi)，旨在清理行業(yè)積弊、降低社會(huì)基礎(chǔ)成本、切實(shí)為群眾減負(fù)。

然而，從披露的情況看，仍有少數(shù)企業(yè)置若罔聞、陽(yáng)奉陰違，或變換名目收取已明令取消的費(fèi)用，或?qū)Τ诜?、?jì)量失準(zhǔn)的器具仍“帶病運(yùn)行”熟視無睹，甚至為居民安裝的水表未依法取得有效的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)專項(xiàng)計(jì)量授權(quán)證書和水表首次使用強(qiáng)制檢定報(bào)告。這些行為的背后，既有作風(fēng)問題，是對(duì)群眾權(quán)益的漠視和對(duì)國(guó)家惠民政策的打折執(zhí)行，更有涉嫌公然侵害群眾利益的違規(guī)違法問題。

計(jì)量失準(zhǔn)，表面上損害的是計(jì)費(fèi)的透明與公平，實(shí)則暴露出有的企業(yè)法治意識(shí)、契約精神和社會(huì)責(zé)任的缺失，以及某些環(huán)節(jié)仍然存在監(jiān)管不力、執(zhí)行走樣的問題。

市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)此類行為果斷亮劍、依法查處，凸顯了維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障群眾利益的堅(jiān)定決心。任何在民生領(lǐng)域動(dòng)“歪腦筋”、打“小算盤”，企圖蠶食政策紅利、損害群眾利益的行為，都必將受到法律嚴(yán)懲。

個(gè)案查處之后，更需著力構(gòu)建防范問題滋生的長(zhǎng)效機(jī)制，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象“潛滋暗長(zhǎng)”或“改頭換面”。首先，必須強(qiáng)化政策執(zhí)行的剛性約束。確保國(guó)家各項(xiàng)清費(fèi)減負(fù)政策不折不扣落地，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)與監(jiān)督檢查，對(duì)執(zhí)行不力、變通規(guī)避的責(zé)任主體嚴(yán)肅問責(zé)，打通政策落地的“最后一公里”。其次，要提升監(jiān)管的精準(zhǔn)性與前瞻性。積極運(yùn)用信息化、大數(shù)據(jù)等手段，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)行為、計(jì)量器具狀態(tài)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和智慧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)查處向主動(dòng)預(yù)防、事中干預(yù)的有效延伸。最后，要暢通和拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)群眾依法舉報(bào)，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，形成政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的共治格局，讓違法違規(guī)行為無處藏身。

民心是最大的政治。公用事業(yè)收費(fèi)與計(jì)量的規(guī)范性，直接關(guān)系到人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。須以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，持續(xù)聚焦民生關(guān)切，對(duì)侵害群眾利益的行業(yè)亂象保持零容忍、高壓態(tài)，常抓不懈、久久為功。唯有如此，才能牢牢守住民生的“水位線”，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，不斷夯實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的民心基礎(chǔ)。

編輯：秦黛新