半月談評論員 胡錦武 劉佳敏

近期，一些地方市場監(jiān)管部門公布了公用事業(yè)領(lǐng)域違法收費典型案例。其中，部分供水企業(yè)“對政府明令取消的收費項目繼續(xù)收費”，以及因計量器具失準(zhǔn)導(dǎo)致“群眾為看不見的水費買單”等現(xiàn)象，引發(fā)社會關(guān)注。這些發(fā)生在群眾身邊的違法違規(guī)問題，傷害的是百姓感情，透支的是政府公信力，必須予以高度重視和堅決糾治。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。水電氣暖等公用事業(yè)，連接千家萬戶，是經(jīng)濟(jì)社會運行的“毛細(xì)血管”，其收費是否規(guī)范、計量是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系人民群眾的生活成本與公平感受。國家層面連續(xù)出臺政策，明令取消供水供電供氣供暖行業(yè)一系列不合理收費，旨在清理行業(yè)積弊、降低社會基礎(chǔ)成本、切實為群眾減負(fù)。

然而，從披露的情況看，仍有少數(shù)企業(yè)置若罔聞、陽奉陰違，或變換名目收取已明令取消的費用，或?qū)Τ诜邸⒂嬃渴?zhǔn)的器具仍“帶病運行”熟視無睹，甚至為居民安裝的水表未依法取得有效的計量檢定機(jī)構(gòu)專項計量授權(quán)證書和水表首次使用強(qiáng)制檢定報告。這些行為的背后，既有作風(fēng)問題，是對群眾權(quán)益的漠視和對國家惠民政策的打折執(zhí)行，更有涉嫌公然侵害群眾利益的違規(guī)違法問題。

計量失準(zhǔn)，表面上損害的是計費的透明與公平，實則暴露出有的企業(yè)法治意識、契約精神和社會責(zé)任的缺失，以及某些環(huán)節(jié)仍然存在監(jiān)管不力、執(zhí)行走樣的問題。

市場監(jiān)管部門對此類行為果斷亮劍、依法查處，凸顯了維護(hù)市場秩序、保障群眾利益的堅定決心。任何在民生領(lǐng)域動“歪腦筋”、打“小算盤”，企圖蠶食政策紅利、損害群眾利益的行為，都必將受到法律嚴(yán)懲。

個案查處之后，更需著力構(gòu)建防范問題滋生的長效機(jī)制，防止亂收費現(xiàn)象“潛滋暗長”或“改頭換面”。首先，必須強(qiáng)化政策執(zhí)行的剛性約束。確保國家各項清費減負(fù)政策不折不扣落地，加強(qiáng)上下聯(lián)動與監(jiān)督檢查，對執(zhí)行不力、變通規(guī)避的責(zé)任主體嚴(yán)肅問責(zé)，打通政策落地的“最后一公里”。其次，要提升監(jiān)管的精準(zhǔn)性與前瞻性。積極運用信息化、大數(shù)據(jù)等手段，加強(qiáng)對收費行為、計量器具狀態(tài)的動態(tài)監(jiān)測和智慧監(jiān)管，實現(xiàn)從被動查處向主動預(yù)防、事中干預(yù)的有效延伸。最后，要暢通和拓寬社會監(jiān)督渠道，鼓勵群眾依法舉報，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，形成政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會協(xié)同、公眾參與的共治格局，讓違法違規(guī)行為無處藏身。

民心是最大的政治。公用事業(yè)收費與計量的規(guī)范性，直接關(guān)系到人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。須以“時時放心不下”的責(zé)任感，持續(xù)聚焦民生關(guān)切，對侵害群眾利益的行業(yè)亂象保持零容忍、高壓態(tài)，常抓不懈、久久為功。唯有如此，才能牢牢守住民生的“水位線”，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，不斷夯實經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的民心基礎(chǔ)。

編輯：秦黛新