“這水，真甜！這火，真旺！”家住內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)前進道街道青11社區(qū)副食樓的曹淑清，在自家廚房里一邊接水一邊笑得合不攏嘴。近日，隨著最后一道閥門開啟，清澈的直飲水和安全穩(wěn)定的天然氣，正式接入副食樓與土產(chǎn)樓的居民家中，終結(jié)了這兩棟老舊樓宇長達三十余年的“扛桶換氣”歷史。

這兩棟建于上世紀80年代的居民樓，因早年規(guī)劃局限、管線缺失、建筑結(jié)構(gòu)特殊及產(chǎn)權(quán)情況復雜等多重原因，一直未能接通市政直飲水與天然氣。居民生活長期依賴桶裝水和液化氣罐，“搬罐上樓”成為日常重負，安全隱患與生活不便相伴多年?！昂螘r能打開水龍頭就有好水，扭開灶臺就有燃氣？”成為縈繞在51戶居民心頭最深切的期盼。

面對這一“急難愁盼”問題，街道黨工委迅速將此項工程列為重點民生實事，確立“政府主導、社區(qū)推進、企業(yè)實施、居民配合”的聯(lián)動工作機制，決心通過“瓶改管”與直飲水入戶工程，徹底改善居民生活品質(zhì)。

工程推進，首要破解“信任關(guān)”與“收費難”。項目初期，因小區(qū)無物業(yè)管理，僅靠居民自發(fā)組織，簽約率遠未達標，部分居民對資金安全與項目落實心存疑慮。為此，社區(qū)黨委果斷“接棒”，牽頭召開民情懇談會，邀請居民代表共商對策。最終形成“社區(qū)集中代收代繳、過程全程公開”的收費方案，由社區(qū)設(shè)立專門繳費點，統(tǒng)一收取接口費用，累計收取15萬元后與燃氣公司正式簽約，消除了居民的“怕白交錢”之憂。同時，發(fā)揮樓棟長、單元長的“熟人”優(yōu)勢，上門細致講解政策、通報進度，以“社區(qū)牽頭+熟人見證”的雙重保障，徹底打消了居民顧慮。

進入實施階段，復雜的老舊小區(qū)現(xiàn)狀帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。街道和社區(qū)專門成立工作小組，協(xié)調(diào)惠民水務(wù)、中浩燃氣等專業(yè)公司，展開密集的現(xiàn)場勘測與方案論證。針對建筑布局零散、管線走向復雜、安全間距難達標等技術(shù)瓶頸，工作組創(chuàng)新采用“現(xiàn)場會商”機制，將“小板凳會議”開到小區(qū)里，組織施工方、技術(shù)人員、居民代表現(xiàn)場辦公，遵循“安全優(yōu)先、最小影響”原則，反復勘察周邊，逐一優(yōu)化管道布線方案。施工全程，社區(qū)網(wǎng)格員扎根現(xiàn)場，及時調(diào)解可能出現(xiàn)的鄰里糾紛，監(jiān)督施工方錯峰作業(yè)，成功解決了諸如廚房油煙管道與燃氣管線安全間距不足等具體難題，確保工程既符合安全規(guī)范，又盡可能減少對居民生活的影響。

功夫不負有心人。如今，甘甜的直飲水與便捷的管道天然氣已流入每家每戶。居民們告別了沉重的氣罐和水桶，這兩項工程的圓滿完成，不僅解決了困擾居民多年的實際生活難題，更以街道社區(qū)黨組織為核心，構(gòu)建起多方聯(lián)動、民主協(xié)商、精準施策、過程透明的群眾工作模式，成功將“民生痛點清單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶腋Ｉ钋鍐巍?，探索出一條推進無物業(yè)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施更新的有效路徑。

直飲水入戶，濾去的是雜質(zhì)，留下的是安心；天然氣接通，點燃的是灶火，溫暖的是民心。下一步，前街道街道將繼續(xù)聚焦民生“關(guān)鍵小事”，把好事辦實、實事辦好，以更貼心的服務(wù)、更務(wù)實的舉措，持續(xù)提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。（撰稿：李佳麗  史曉晨）