新春佳節(jié)將至,闔家團圓的溫情時刻,也成為各類詐騙“大戲”集中上演的高發(fā)期。面對不斷升級的AI換臉、仿冒客服、虛假紅包等新型陷阱,今年抖音另辟蹊徑,將嚴肅的反詐宣傳包裝成一場人人可參與的“反詐春節(jié)檔”。
近日,抖音攜手眾多創(chuàng)作者,將生硬的防騙指南制作成一個個有劇情、有演技的短視頻,邀請用戶以“追劇”的心態(tài),在輕松的氛圍里識破套路,守護好自家的“錢袋子”。即日起,在抖音搜索“抖音反詐春節(jié)檔”,即可解鎖由名人創(chuàng)作者演繹的反詐“劇情”,和家人一起提升反詐意識。
聚焦春節(jié)高發(fā)詐騙,幫助家人識破“陷阱”
此次“反詐春節(jié)檔”活動聚焦于春節(jié)期間尤為猖獗的幾類詐騙手法,通過內(nèi)容創(chuàng)作進行針對性警示。比如詐騙分子冒充“抖音客服”等平臺工作人員,以“訂單異?!薄爱a(chǎn)品退款”“誤開通會員”等為由,誘導(dǎo)用戶共享屏幕或點擊釣魚鏈接,從而盜刷資金。與之類似的還有票務(wù)代搶詐騙,騙子利用人們春節(jié)回家搶票心切的心理,在社交平臺發(fā)布虛假的“內(nèi)部渠道”“轉(zhuǎn)讓票”信息,收款后便消失無蹤,屬于典型的虛假交易類詐騙。
同時,各式虛假福利詐騙也披著“年味”外衣卷土重來。除了常見的“集卡”“搶紅包”騙局,一種“假快遞”掃碼詐騙值得警惕:受害人會收到一個裝有廉價禮品或“刮刮卡”的陌生快遞,掃描二維碼后便會進入仿冒的客服頁面,進而被套取個人信息乃至錢財。
另一類需要關(guān)注的是針對特定群體的“殺豬盤”情感詐騙。此類騙局在節(jié)假日期間尤為猖獗,甚至利用老年人的情感空虛與對健康的擔憂,設(shè)計精密劇本。詐騙分子往往偽裝成“貼心伴侶”或“健康專家”,通過長期的情感經(jīng)營獲取信任,最終以投資理財、治病救急等名義騙取巨額錢財,中年女性已成為主要目標群體之一。
名人化身“反詐導(dǎo)師”,視頻演繹深入人心
為了將這些復(fù)雜的騙局拆解得清晰易懂,抖音邀請了各界創(chuàng)作者參與。其中,公眾熟知的明星和主播利用他們的影響力,將防騙知識演繹得深入人心。
這些由公眾熟知的名人創(chuàng)作者制作的視頻,獲得了網(wǎng)友的廣泛認同。許多網(wǎng)友留言表示,看到父母輩熟悉的明星出面講解防騙,“比自己反復(fù)叮囑管用多了”。尤其是針對中老年群體易受騙的場景,相關(guān)視頻在家族群中被頻頻轉(zhuǎn)發(fā),形成了“子女轉(zhuǎn)發(fā)給父母,父母分享給朋友”的傳播鏈條,讓反詐知識在溫情互動中有效觸達,營造了“全家一起學(xué)反詐”的節(jié)日氛圍。
全年深耕反詐生態(tài),技術(shù)防線守護團圓時刻
“反詐春節(jié)檔”的火熱,是抖音平臺長期構(gòu)建反詐治理體系的一次集中展現(xiàn)。除了持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提高公眾意識,抖音更在技術(shù)層面構(gòu)筑了堅實防線。
今年以來,平臺多次升級“驗證助手”功能,覆蓋“官方信息驗證(短信/電話/網(wǎng)址/活動/會員/仿冒APP等)、客服動態(tài)口令查看、 客服通話狀態(tài)顯示以及通話記錄查詢”,以此精準識別通過仿冒抖音客服進行詐騙的黑產(chǎn)行為。同時,抖音官方智能防護助手賬號“抖音反詐”也提供全天候?qū)崟r對話服務(wù),幫助用戶識破各類詐騙套路。2025年底,抖音還將官方人工客服外呼及短信通道統(tǒng)一至95152,以便用戶識別。截至12月底,驗證助手日均使用人次超10萬,累計使用人次已突破千萬,累計成功幫助12萬余用戶避免遭遇詐騙。
此外,針對詐騙團伙常試圖將用戶引導(dǎo)至第三方APP實施犯罪的行為,抖音持續(xù)開展專項治理,通過精準識別二維碼等涉詐導(dǎo)流信息,建立域名識別和攔截機制,實現(xiàn)對可疑鏈接的實時管控和分級處置。2025年,抖音共封禁涉詐賬號超過2000萬個,日均攔截涉詐信息超200萬條,并持續(xù)提醒用戶警惕導(dǎo)流詐騙風(fēng)險,日均發(fā)送風(fēng)險預(yù)警短信超100萬條、風(fēng)險預(yù)警語音呼叫超50萬次。
新年寓意著新的開始,而安全是美好生活的最基本底色。抖音提醒廣大用戶,春節(jié)期間需提高警惕,防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。未來,抖音將持續(xù)通過技術(shù)升級與內(nèi)容普及,與社會各界共同努力,切實守護用戶財產(chǎn)安全。