?“謝謝法官，我們收到還款了！”聽筒里傳來商戶們真誠的道謝聲。3月27日，青山區(qū)法院駐區(qū)綜治中心法官向5名菜場商戶進行電話回訪，確認拖欠多年的保證金首期款項已全部到賬。這批涉及13名菜場商戶、標的額共計16萬余元的租賃合同糾紛，在青山區(qū)綜治中心順利化解，守住了民生“菜籃子”，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。 ?

基本案情

2019年，王爹爹等13名商戶在某農(nóng)貿(mào)市場租賃攤位經(jīng)營，分別向運營方某農(nóng)副產(chǎn)品公司繳納了1.5萬元至2.5萬元不等的履約保證金，約定租賃合同一年一簽，保證金逐年順延抵扣。2022年租賃期滿后，商戶們與該公司未再續(xù)約，該公司也因經(jīng)營不善退出市場，停止運營。

2023年5月以來，農(nóng)副產(chǎn)品公司雖先后四次退還部分保證金，但因經(jīng)營陷入困境、資金周轉困難，剩余欠款一直未能兌付。商戶們多次上門、電話催討均無果。

青山區(qū)法院在2025年辦理涉該農(nóng)貿(mào)市場同類經(jīng)營糾紛時，通過成功維權的李阿姨得知，菜市場內(nèi)還有數(shù)十名商戶遭遇保證金拖欠難題。鑒于區(qū)綜治中心低成本、弱沖突、高效率等解紛優(yōu)勢，法院主動摸排，引導大家前往轄區(qū)綜治中心，在家門口就近化解矛盾。有了李阿姨等人成功維權的先例，2025年12月29日，王爹爹等13名商戶陸續(xù)來到區(qū)綜治中心尋求法律幫助。

解紛亮點

青山區(qū)法院派駐區(qū)綜治中心的法官在了解王爹爹一行的訴求后，迅速與此前辦理李阿姨等商戶糾紛的調解法官對接，全面梳理案件脈絡、厘清爭議焦點，隨即聯(lián)合區(qū)綜治中心特邀調解員組建調解小組，全程跟進、全力調處。

調解初期，因保證金拖欠日久、維權屢屢受挫，商戶們情緒較為激動。“我聽說之前調解成功的那些人，錢也還沒全部還完，我們不想調解，就想要錢！”王爹爹的這番話，道出了所有商戶的顧慮。

為打破調解僵局，法官與調解小組堅持法理情理有機統(tǒng)一，開展雙向疏導。一方面安撫商戶情緒，釋明法律規(guī)定及司法確認的保障作用，結合李阿姨等商戶的調解案例，坦誠說明相關案件未履行完畢，是因調解協(xié)議約定的最后還款期限未到，且農(nóng)副產(chǎn)品公司經(jīng)營者小張確實經(jīng)濟困難，已利用業(yè)余時間跑網(wǎng)約車、打零工籌措還款資金。另一方面，向農(nóng)副產(chǎn)品公司釋明法律責任，如實轉達商戶們的難處，督促企業(yè)拿出切實可行的還款方案。

經(jīng)多輪線上線下溝通、釋法明理，農(nóng)副產(chǎn)品公司結合自身實際支付能力，通過“一戶一方案”形式制定了切實可行的分期還款方案，商戶們體諒企業(yè)經(jīng)營困境，同意農(nóng)副產(chǎn)品公司分6期付清欠款。2026年1月5日，首批5戶商戶與農(nóng)副產(chǎn)品公司當場簽訂調解協(xié)議。1月16日，剩余8戶商戶也成功達成調解協(xié)議，并申請法院依法出具調解書，賦予協(xié)議強制執(zhí)行力。

為嚴防“調而不履”，確保調解成果真正落地見效，3月23日，法官主動跟進履約進度，提醒涉事公司按期還款。3月27日，法官接到了王爹爹打來的感謝電話：“謝謝法官，我收到小張打過來的第一期還款了！”經(jīng)逐一電話回訪確認，首批5戶商戶均已收到首期款項。

小案不小辦，民生大如天。近年來，青山區(qū)法院始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，主動融入綜治中心建設運行，將解紛陣地搬到群眾家門口，構建起矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就近調處、源頭化解的高效機制，真正把司法服務送到群眾心坎上。下一步，青山區(qū)法院將持續(xù)深化“法院+綜治中心”多元解紛機制建設，不斷優(yōu)化訴調對接流程，聚焦涉民生、涉小微經(jīng)營的群眾身邊“小案”，用心用情用力辦好每一起糾紛，以更精準、更暖心、更高效的司法服務，破解群眾急難愁盼，以法治力量夯實基層社會治理根基。