中新網(wǎng)四川新聞3月20日電(廖雪萍)近日，中國郵政儲蓄銀行犍為縣支行正東街營業(yè)所上演了一場驚心動魄的反詐“阻擊戰(zhàn)”。銀行員工憑借高度的職業(yè)敏感度和責(zé)任心，成功識破一起針對老年客戶的詐騙陷阱，并依托警銀聯(lián)動機制，協(xié)助警方當(dāng)場抓獲一名嫌疑人，以實際行動守護了人民群眾的財產(chǎn)安全。

3月8日上午10時35分許，一位老年客戶匆匆走進(jìn)該網(wǎng)點，要求提前支取3筆尚未到期的定期存款，共計3萬元。經(jīng)辦的大堂經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)，這幾筆定期存款到期日均在近期，提前支取將損失全部定期利息，只能按活期計息。當(dāng)大堂經(jīng)理將這一情況告知老人并善意提醒時，老人仍堅持全額取款，這一反常行為立刻引起了工作人員的警覺。

見此情形，一旁的理財經(jīng)理主動上前，再次仔細(xì)核對存折信息，并耐心與老人溝通，詢問其是否有緊急用款需求。然而，老人神情恍惚，始終不愿透露取款用途。理財經(jīng)理并未放棄，通過反復(fù)溝通、拉家常的方式逐漸獲取老人信任，老人這才含糊地表示，要將錢借給他人“周轉(zhuǎn)幾天”，并稱對方過幾天將成為某醫(yī)院院長，周轉(zhuǎn)后會及時歸還并重新存入銀行。

這一違背常理的說法讓理財經(jīng)理瞬間警覺，憑借豐富的經(jīng)驗，她判定老人極有可能正在遭遇詐騙。事不宜遲，她一邊安撫老人，一邊果斷撥打派出所電話報警。

等候警方期間，理財經(jīng)理全程緊盯老人動向，以防其自行離開或通過其他渠道轉(zhuǎn)賬。期間，她發(fā)現(xiàn)老人到銀行外接聽電話后，一名戴著黑帽、身著黑衣的中年男子躲在對面樹后，正與老人交談。理財經(jīng)理敏銳地意識到此人極可能就是嫌疑人，隨即再次致電派出所，通報最新情況，請求快速出警。

5分鐘后，警車抵達(dá)現(xiàn)場。黑衣男子察覺不妙，企圖逃竄。銀行保安聞聲而動，當(dāng)即大聲指認(rèn)，最終協(xié)助趕到的民警成功將該男子控制并帶回派出所作進(jìn)一步調(diào)查。警銀雙方的高效聯(lián)動，讓這場騙局戛然而止。

此次事件中，郵政儲蓄銀行員工憑借高度的責(zé)任心、敏銳的反詐意識和規(guī)范化的應(yīng)急處置流程，成功堵截了詐騙資金，避免了老年客戶的經(jīng)濟損失，充分彰顯了金融機構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。警方也借此提醒廣大市民，尤其是老年群體，要時刻提高警惕，不輕信陌生人的“借款”請求，遇事多與家人溝通或向銀行、警方求助，共同筑牢反詐防線。(完)