“以前過(guò)年最頭疼的就是找地方停車(chē)，現(xiàn)在好了，業(yè)委會(huì)幫忙協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)商讓我們免費(fèi)停放40天，真是解決了大難題！”近日，紅旗街道利民社區(qū)和園小區(qū)的居民曾桂強(qiáng)高興地說(shuō)，自從小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，像停車(chē)這樣的“老大難”問(wèn)題，化解了不少。

和園小區(qū)的蛻變，正是紅旗街道以成立業(yè)委會(huì)為抓手、撬動(dòng)居民自治共治的生動(dòng)縮影。截至目前，該街道轄區(qū)內(nèi)49個(gè)條件成熟的小區(qū)已實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治組織全覆蓋，家家選出了“當(dāng)家人”，戶(hù)戶(hù)有了“主心骨”。如今，居民議事有場(chǎng)所、維權(quán)有渠道、訴求有人應(yīng)——曾經(jīng)“沒(méi)人管”的煩惱，正變成“一起治”的家園。

為切實(shí)提高小區(qū)治理效能，實(shí)現(xiàn)共建共享共治，紅旗街道積極構(gòu)建并深入實(shí)踐“黨建領(lǐng)航、多元共治、精細(xì)服務(wù)”三輪驅(qū)動(dòng)治理體系。通過(guò)強(qiáng)化街道黨工委統(tǒng)領(lǐng)、社區(qū)黨組織牽頭、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）及物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同參與的工作格局，有效整合治理資源，把原來(lái)分散的治理力量擰成一股繩，逐步解決了以往“事情沒(méi)人管、居民參與少、服務(wù)跟不上”等問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)治理工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，居民獲得感、幸福感和安全感顯著提升。

街道首先從建組織、打基礎(chǔ)入手，全力推動(dòng)業(yè)主自治組織規(guī)范化覆蓋與高質(zhì)量運(yùn)行。召開(kāi)黨工委擴(kuò)大會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究社區(qū)治理工作，制定下發(fā)《紅旗街道住宅小區(qū)業(yè)主自治組織建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)分解表》《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作指導(dǎo)手冊(cè)》，明確各小區(qū)業(yè)主自治組織組建的包干領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人和第一責(zé)任人，并對(duì)工作推進(jìn)情況實(shí)行“一月一通報(bào)，滯后掛牌督辦”機(jī)制。截至目前，轄區(qū)49個(gè)符合條件的小區(qū)，依法組建業(yè)主委員會(huì)42個(gè)、物業(yè)管理委員會(huì)7個(gè)，總體組建率達(dá)到100％。業(yè)主委員會(huì)注重發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，業(yè)主自治組織成員黨員比例均超50％，確保了自治組織的政治方向和治理效能。

有了組織，還要有協(xié)商議事的平臺(tái)。街道制定實(shí)施《紅旗街道社區(qū)聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則與工作流程》，明確各社區(qū)每季度召開(kāi)一次由社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)格單位等單位組成的聯(lián)席會(huì)議，為多元主體常態(tài)化協(xié)商提供制度保障。2025年各社區(qū)（村）累計(jì)召開(kāi)小區(qū)治理聯(lián)席會(huì)議80余次，成功協(xié)調(diào)解決小區(qū)停車(chē)難、公共設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生整治等治理難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，確保了“有事好商量、眾人的事情由眾人商量”的議事協(xié)調(diào)機(jī)制順暢、高效運(yùn)行。“通過(guò)召開(kāi)社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平明顯提升了，樓道更干凈整潔了，路燈也更亮堂了，花草樹(shù)木也修剪得整整齊齊……”東升社區(qū)領(lǐng)秀時(shí)代小區(qū)業(yè)主頻頻點(diǎn)贊聯(lián)席會(huì)議給小區(qū)帶來(lái)的可喜變化。

街道還加強(qiáng)對(duì)30余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的常態(tài)化監(jiān)督與精準(zhǔn)化指導(dǎo)。通過(guò)定期檢查、通報(bào)公示、約談提醒、培訓(xùn)交流等方式，倒逼企業(yè)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)效率。街道內(nèi)小區(qū)物業(yè)費(fèi)平均收繳率大幅度提升。初步構(gòu)建了“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”的矛盾就地化解機(jī)制，小區(qū)整體居住環(huán)境更加和諧有序?！巴ㄟ^(guò)社區(qū)、業(yè)委會(huì)、網(wǎng)格單位一起做工作，業(yè)主對(duì)物業(yè)的好評(píng)更多了，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)率比往年提升了不少。”長(zhǎng)征社區(qū)公園未來(lái)城小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人朱斌深有感觸地說(shuō)道。

如今，行走在紅旗街道各小區(qū)，越來(lái)越多的居民感受到，小區(qū)事務(wù)有人管、遇到困難有人幫，生活的獲得感、幸福感、安全感也更強(qiáng)了，共建共治共享的氛圍更加濃厚，家園越來(lái)越美好了。（黃書(shū)文）