2023年底麗香鐵路開通以來，迪慶州搶 抓“天塹變天路”的有利契機，堅持從活動、 項目、企業(yè)、招商、宣介、服務(wù)六個維度推進旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，持續(xù)擦亮“世界的香格里拉”金字招牌， 以品牌具象化實踐豐富“有一種叫云南的生 活”。2025年1—9月，累計接待游客2603.91萬人次、實現(xiàn)旅游總花費240.07億元，同比分別增 長19.38%和35.04%，增速全省第一，帶動全州 從事文旅相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員達13.4萬人，超過三分之 一群眾實現(xiàn)就近就地就業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)真正成為全 州名副其實的支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)和幸福產(chǎn)業(yè)。

一、辦好“活動”，提升品牌吸引力

堅持“季季有主題、月月有活動”引流工程，通過舉辦論壇、節(jié)慶、賽事等活動，吸 引更多人來迪觀光旅游、投資興業(yè)。論壇引 流。主辦香格里拉論壇，采取學者研討、專家 訪談、集中推介等方式，多角度解讀“香格里 拉”蘊含的多元文化價值內(nèi)涵，全方位展示 “香格里拉”資源稟賦和獨特魅力，吸引聚 焦、凝聚智識，推動旅游人氣持續(xù)高漲。節(jié)慶 引流。舉辦文化旅游節(jié)、賽馬節(jié)、弦子節(jié)、闊 時節(jié)、松茸采摘節(jié)等活動，創(chuàng)新推出嬉雪、觀 鳥、研學、非遺體驗等文旅產(chǎn)品，匯聚2000余 名網(wǎng)絡(luò)達人、體育博主、網(wǎng)紅播客廣為宣傳， 讓香格里拉不斷出彩出圈。賽事引流。依托豐 富的戶外運動資源，融合登山、徒步、騎行、 漂流等戶外運動元素，精心策劃戶外運動大 會、梅里100極限耐力賽、虎跳峽越野賽、格薩 爾射箭賽、香巴拉籃球賽等特色賽事，嵌入歌 舞美食、產(chǎn)品展銷、民俗體驗等更多別具特色 的引流內(nèi)容，持續(xù)擴大品牌輻射力和影響力。

二、謀劃“項目”，夯實品牌支撐力

堅持深挖資源稟賦謀劃項目，以一個個實 打?qū)嵉捻椖繉嵤?，讓文旅資源活起來、文旅產(chǎn) 業(yè)強起來。盤活景區(qū)資源。高位推動石卡雪山 優(yōu)質(zhì)旅游資源清算重整，盤活景區(qū)重煥生機， 2024年試營業(yè)以來累計接待游客10萬余人次。 搶抓冰雪旅游熱潮，恢復運營香格里拉七星雪 滑雪場，創(chuàng)新推出雪地音樂會、雪地摩托、雪 地坦克等旅游新產(chǎn)品，激發(fā)冰雪經(jīng)濟新活力， 2024年冬季以來接待游客近3萬人次。提升景 區(qū)品質(zhì)。探索建立“一景區(qū)一策”工作機制， 豐富景區(qū)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，推動17個A級以上旅 游景區(qū)提質(zhì)增效升級。探索將納帕海、獨克宗 古城、松贊林景區(qū)等重要景區(qū)景點打造成“串 點成線、連線成片、連片成面”的全域觀光文 旅項目，項目一期總投資7.47億元，推動傳統(tǒng) 景區(qū)從單一觀光旅游向復合型旅游轉(zhuǎn)化。規(guī)范 景區(qū)運營。整頓旅游景區(qū)無序亂象，實行“黑白 灰”名單管理制度，南極洛片區(qū)文旅興村項目簽 約開工，哈巴雪山、雨崩等區(qū)域生態(tài)保護與規(guī)范 管理持續(xù)加強,虎跳峽高路、阿布吉措、梅里北坡 等20余條知名戶外運動線路規(guī)范化建設(shè)水平不斷 提升，“世界級旅游目的地”地位更加彰顯。

三、加大“招商”，激活品牌牽引力

堅持“走出去、請進來”相結(jié)合，因地制 宜聚焦文旅、農(nóng)業(yè)等特色領(lǐng)域精準策劃招商項目，爭取更多企業(yè)落戶迪慶。加大“走出 去”招商。出臺《迪慶州招商引資項目引薦及 投資獎勵辦法》，鼓勵全民招商、以商招商， 健全“每季度至少安排一次外出招商”運行機 制，各招商小分隊積極奔赴全國各地“上門招 商”，各關(guān)聯(lián)部門緊盯投資線索、錨定目標企 業(yè)點對點“敲門招商”，今年以來已開展招商 活動20余場次、對接企業(yè)70余家。主動“請 進來”招商。依托香格里拉論壇、賽馬會等平 臺，策劃籌辦招商活動，邀請有意向的客商來 迪考察洽談，通過香格里拉賽馬會促成與景楓 酒店、潤山贊民宿、石洛克酒店、文旅實景演 藝等投資項目簽約，通過香格里拉論壇促成葡 萄酒產(chǎn)業(yè)合作、旅居項目開發(fā)、中藥材種植等 10余個項目簽約。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。出臺企 業(yè)所得稅等優(yōu)惠政策，實施規(guī)范工程建設(shè)項目 招投標行為8條措施，組織開展“企業(yè)家夜話” 活動，精準落實紓困訴求舉措120余項。健全運 行“全鏈條招商服務(wù)”工作機制，實行招引、 簽約、投資、開工、落地、運營、達產(chǎn)全過程 服務(wù)，持續(xù)提升雪域高原的“迪慶溫度”。

四、培育“企業(yè)”，增強品牌創(chuàng)新力

堅持市場主體培育，緊扣食住行游購娛等 要素，創(chuàng)新文旅消費場景，豐富游客多層次需 求。圍繞“食”，推出“食惠迪慶”餐飲促消 費活動，聚焦牦牛肉、藏香豬、松茸等特色美 食，酥油茶、青稞酒等特色飲品，每年評選10 大特色餐飲名店、特色名小吃，助力餐飲企業(yè) 做精做大。圍繞“住”，實施《迪慶州民宿規(guī) 范發(fā)展工作方案》，探索搭建住宿業(yè)智慧管理 平臺，推出“民宿貸”等金融產(chǎn)品，嚴格民宿 “紅黑榜”制度，民宿經(jīng)營主體達2490家。 圍繞“行”，出臺《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服 務(wù)管理辦法》，規(guī)范小微型客車租賃經(jīng)營行 為，開通11個景區(qū)直通車，旅游包車企業(yè)從8 家增至22家、網(wǎng)約車企業(yè)從6家增至20家。圍繞 “游”，打造“四季游迪慶”品牌，發(fā)展研學 游、非遺游、徒步游等新業(yè)態(tài)，推出冰雪旅游、 觀光電梯、咖啡營地等景區(qū)新業(yè)態(tài)，實施景區(qū) 升級獎勵政策，推進文旅企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。圍繞 “購”，打造培育唐卡、藏香、黑陶、藏繡等15 個民族特色非遺體驗工坊和一批文創(chuàng)店，扶持藏 龍、阿青瑪?shù)绕髽I(yè)延鏈補鏈，推出牦牛干巴、松 茸罐頭、青稞花等30余款伴手禮。圍繞“娛”， 推進獨克宗古城國家級夜間文化和旅游消費集聚 區(qū)建設(shè)，推出民族歌舞劇《千年回響》，規(guī)范提 升26家藏民家訪、土司宴服務(wù)質(zhì)量，以夜間經(jīng)濟 帶動周邊餐飲住宿零售業(yè)繁榮發(fā)展。

五、加強“推介”，擴大品牌影響力

堅持整合線上線下資源，加強文旅營銷策 劃和品牌宣傳推廣，講好香格里拉故事。強化 線上推介。開展“云游香格里拉”線上直播活 動，與攜程合作搭建線上品牌旗艦店，迪慶文 旅抖音號播放量突破58萬次，舉辦“跟著微短 劇去香格里拉”微短劇大賽，《香格里拉下雪 了嗎》播放量超3000萬，扎雅土司文化演藝話 題瀏覽量突破6億次，今年1—9月，迪慶文旅5 次上央視、8次亮相云南新聞，香格里拉成為具 有國際辨識度的文化標識。強化線下推介。舉 辦面向南亞、東南亞國際文化旅游推廣活動， 開展深圳、上海、廣州、杭州4個主要客源地旅 游推介，參與“跟著郵票游云南”、“坐著火 車游中國”等活動，創(chuàng)新推介大香格里拉酒莊 旅游線路、“旅居世界的香格里拉”主題線路 等旅游產(chǎn)品，讓香格里拉更加可感可及。強化 平臺推介。在南博會、旅交會等高端宣介平臺 創(chuàng)新構(gòu)建展位，集中展示梅里雪山、納帕海濕 地、啟別村民居民俗等微縮景觀場景，設(shè)立非 遺專區(qū)進行藏香、銀器、唐卡、木碗等非遺產(chǎn) 品活態(tài)展示，推出“世界徒步圣地”、“今生 情定G214”等沉浸式旅行線路品牌，真正讓香 格里拉名揚天下。

六、提升“服務(wù)”，凝聚品牌向心力

堅持開展旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)專項行動，著 力營造安心、放心、舒心、貼心的服務(wù)環(huán)境。 優(yōu)化服務(wù)。建立旅游從業(yè)人員全覆蓋培訓機 制，近三年累計培訓旅游從業(yè)人員2600余人 次，招募志愿者為游客提供路線指引、秩序維 護等貼心服務(wù)，設(shè)置旅游維權(quán)咨詢臺，發(fā)放迪 慶旅游攻略、旅游消費指南、涉旅避坑提示 等，以更多貼心暖心服務(wù)增強游客體驗感。完 善設(shè)施。健全旅游公廁縣鄉(xiāng)村三級管護網(wǎng)絡(luò)， 明確200余座廁所“一廁一策”管護主體，補齊 標識標牌、自駕營地、停車場所、智能充電樁 等設(shè)施短板，完善游客服務(wù)中心、電子導覽、 垃圾分類等設(shè)施設(shè)備，以“小切口”治理不斷 優(yōu)化旅游“大環(huán)境”。強化監(jiān)管。出臺規(guī)范文 旅市場秩序八條監(jiān)管措施，健全投訴響應(yīng)機 制，多部門聯(lián)合開展旅游市場秩序整治百日行 動，今年以來聯(lián)合執(zhí)法830余次，受理并辦結(jié)有 效投訴1284件、有效投訴量同比下降53%，處 理退貨4501起、退貨滿意率達99.59%，查處違 法違規(guī)案件13起，游客滿意度不斷提升，“世 界的香格里拉”品牌更加深入人心。