民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。過(guò)去五年，武漢法院始終將“司法為民”寫(xiě)在履職答卷上，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，從勞有所得的保障到老有所養(yǎng)的安心，從弱勢(shì)群體利益的維護(hù)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的倡導(dǎo)……武漢法院切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著人民法院為人民的深厚情懷與司法擔(dān)當(dāng)。

回應(yīng)民生所急

民生之憂，常在“等不起”的焦急之中。武漢法院在速度與溫度上雙管齊下，以務(wù)實(shí)舉措積極回應(yīng)群眾關(guān)切。

用心用情化解揪心事。李某在某醫(yī)療美容公司進(jìn)行美容過(guò)程中發(fā)生意外，深度昏迷，一直在醫(yī)院治療，后因賠償問(wèn)題引發(fā)訴訟。執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行法官積極主動(dòng)與申請(qǐng)執(zhí)行人家人進(jìn)行溝通，化解家人對(duì)其當(dāng)初執(zhí)意美容的不滿及焦慮情緒，幫助一家人重修于好。同時(shí)，加大執(zhí)行力度，促使該醫(yī)療美容公司重回談判桌，迅速支付案款，讓李某得以繼續(xù)治療。該案入選湖北法院“十大涉民生執(zhí)行典型案例”。

依法依規(guī)解決煩心事。外賣騎手趙某在駕駛電動(dòng)車送外賣時(shí)不慎發(fā)生車禍，造成十級(jí)傷殘，并住院治療。保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款，以趙某應(yīng)當(dāng)優(yōu)先由職業(yè)傷害保險(xiǎn)賠付為由拒賠，急等醫(yī)療費(fèi)的趙某遂訴至法院。法院經(jīng)審理認(rèn)為，保險(xiǎn)公司未就免責(zé)條款向?qū)嶋H投保人趙某履行充分提示說(shuō)明義務(wù)，該條款依法不產(chǎn)生效力。而且，根據(jù)法律規(guī)定，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者發(fā)生職業(yè)傷害時(shí)，既有權(quán)申請(qǐng)職業(yè)傷害保障待遇，又有權(quán)主張意外傷害保險(xiǎn)賠付，故判決保險(xiǎn)公司按照意外傷害保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)予以賠付。該案確立了新業(yè)態(tài)從業(yè)者職業(yè)傷害保障與商業(yè)保險(xiǎn)賠付的并行救濟(jì)路徑，強(qiáng)化了社會(huì)保障網(wǎng)與商業(yè)保險(xiǎn)的協(xié)同效能。

破解民生所難

為解決群眾面臨的實(shí)際困難，武漢法院在破題與賦能上精準(zhǔn)發(fā)力，以法治力量切實(shí)守護(hù)群眾權(quán)益。

守護(hù)“銀發(fā)族”合法權(quán)益。李大爺妻子生前立下遺囑，將個(gè)人婚前購(gòu)買的房產(chǎn)贈(zèng)與弟弟許先生，李大爺只享有居住權(quán)。許先生拿到房產(chǎn)后，準(zhǔn)備將房子賣掉。面臨即將無(wú)處居住的困境，李大爺只好訴至法院。法院依照民法典規(guī)定，裁定將案涉房屋的居住權(quán)登記在李大爺名下，并向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)發(fā)出協(xié)助執(zhí)行通知書(shū)，為李大爺辦理了居住權(quán)登記。該案成為民法典頒布實(shí)施后全國(guó)首例居住權(quán)執(zhí)行案件，入選“人民法院貫徹實(shí)施民法典典型案例”。

執(zhí)行法官（右三）與不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)工作人員溝通李大爺辦理居住權(quán)登記事宜

維護(hù)弱勢(shì)群體正當(dāng)權(quán)利。錢某因患腿疾，常年需借助輪椅出行，其購(gòu)買住宅所在樓棟的無(wú)障礙通道不方便輪椅上下。錢某以不符合購(gòu)房合同中約定的“滿足使用功能要求”為由未收房并拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司訴至法院。經(jīng)審理，法院明確該處無(wú)障礙通道未達(dá)到輪椅正常出行的要求，因開(kāi)發(fā)商未盡到合同義務(wù)，故相關(guān)物業(yè)費(fèi)不應(yīng)由錢某承擔(dān)。該案有助于營(yíng)造理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會(huì)風(fēng)尚，入選湖北高院發(fā)布的“維護(hù)殘疾人合法權(quán)益八大典型案例”。

紓解民生所愁

面對(duì)群眾最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，武漢法院久久為功，全力化解矛盾，切實(shí)將群眾的“愁事”辦成“暖事”。

倡導(dǎo)和諧鄰里關(guān)系。張師傅家房屋漏水，造成樓下胡大爺家衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)多處滲水，木地板、柜體等多處受損。多次協(xié)商無(wú)果后，胡大爺來(lái)到區(qū)綜治中心尋求幫助。駐點(diǎn)法官受理后，多次實(shí)地調(diào)查，了解到雙方的矛盾并不僅僅是漏水引起的，本著徹底解決糾紛的目的，法官積極組織調(diào)解，最終雙方握手言和。該案既圓滿解決了鄰里糾紛，又弘揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)形成友善互助、和諧相處的鄰里關(guān)系。

承辦法官（右三）現(xiàn)場(chǎng)了解漏水情況

引導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。劉某在某酒店購(gòu)買了餐飲服務(wù)年卡，按約定，可在該酒店享受自助早餐和晚餐服務(wù)。購(gòu)卡沒(méi)多久，酒店因裝修停業(yè)，服務(wù)大幅“縮水”。等裝修完畢恢復(fù)營(yíng)業(yè)，酒店變更年卡約定、停止自助餐服務(wù)，還單方通知消費(fèi)者退款。這類從“畫(huà)餅”到“變卦”的糟心事，成了不少群眾心頭難以化解的“愁”。法院經(jīng)審理，認(rèn)為該酒店屬于欺詐營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)向劉某返還款項(xiàng)并給予三倍賠償。通過(guò)司法裁判對(duì)經(jīng)營(yíng)者的不良行為予以懲戒，有利于營(yíng)造更為安全放心的消費(fèi)環(huán)境。該案入選湖北高院發(fā)布的“社會(huì)主義核心價(jià)值觀典型案例”。

守護(hù)民生所盼

聚焦群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，武漢法院發(fā)揮典型案例示范、指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，旗幟鮮明地辨是非、亮態(tài)度、樹(shù)規(guī)則，努力守護(hù)好群眾對(duì)公平正義的期盼。

助力小微企業(yè)健康發(fā)展?！笆止は隳c索賠案”中，程某以購(gòu)買的香腸為“三無(wú)產(chǎn)品”為由，要求商家賠償，法院依法認(rèn)定該商品為商家現(xiàn)制現(xiàn)售的香腸，屬于武漢市冬季節(jié)令性食品，在法律法規(guī)無(wú)強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，不適用十倍懲罰性賠償。該判決有助于保障合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)節(jié)日食品市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、助力小微企業(yè)健康發(fā)展具有示范意義。該案入圍“新時(shí)代推動(dòng)法治進(jìn)程2023年度十大案件”提名，相關(guān)話題登上微博全國(guó)熱搜榜首位，過(guò)億網(wǎng)友關(guān)注。

保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)創(chuàng)新。“AI生成圖”著作權(quán)侵權(quán)糾紛中，法院經(jīng)審理認(rèn)為，圖片創(chuàng)作過(guò)程反映了王某的構(gòu)思、創(chuàng)作技法、審美選擇，體現(xiàn)了王某的個(gè)性化表達(dá)，應(yīng)予保護(hù)。該案裁判明確了借助人工智能生成內(nèi)容受著作權(quán)保護(hù)的條件，為今后判決人工智能生產(chǎn)內(nèi)容的可版權(quán)性提供了重要參考。該案受到新華社、中央電視臺(tái)、中國(guó)日?qǐng)?bào)海外版、法治日?qǐng)?bào)、人民法院報(bào)等多家媒體關(guān)注報(bào)道，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

法治是民生的重要保障。武漢法院將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，辦好每一起民生案件，做實(shí)定分止?fàn)帲怨痉ú门幸I(lǐng)良好社會(huì)風(fēng)尚，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。（通訊員 鄧爽 賀玉瓊）