記者 段婷婷

作為濟南市歷城區(qū)唯一的二級公立醫(yī)療機構(gòu)，近年來，歷城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院通過聯(lián)動式診療、中西醫(yī)協(xié)同、微服務提升實現(xiàn)資源擴容、服務延伸、學科升級，為市民群眾提供全方位、高質(zhì)量的中醫(yī)醫(yī)療服務。

多級聯(lián)動讓就診更有效率

近日，一位持續(xù)房顫并心衰的老年患者在歷城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院治療后，癥狀未能徹底改善。以前，患者只能轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院，而現(xiàn)在通過省中醫(yī)專家王震查房會診，科室對治療方案調(diào)整優(yōu)化，10天后患者癥狀得到有效控制。

這得益于該院大力推進的“醫(yī)聯(lián)體”合作模式及“?？坡?lián)盟”共建戰(zhàn)略。借力省市級醫(yī)院專家?guī)熨Y源開展聯(lián)動式診療，邀請名醫(yī)定期坐診，聯(lián)合查房，資源下沉。同時，打通綠色轉(zhuǎn)診通道，幫助病人“優(yōu)先就診、快速住院”。

另外，歷城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院將服務向下延伸，構(gòu)建“1+4+N”中醫(yī)專科聯(lián)盟模式，以歷城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院為技術(shù)核心，選取洪家樓街道、東風街道、全福街道、山大路街道四家社區(qū)衛(wèi)生服務中心為試點，共建N個特色?？?，從“人才孵化、技術(shù)指導、雙向轉(zhuǎn)診”等多方面實現(xiàn)全方位支持。

截至目前，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)中西醫(yī)結(jié)合上下轉(zhuǎn)診患者同比增長78%，已形成“上級專家領(lǐng)方向、二級醫(yī)院作樞紐、基層機構(gòu)強基礎(chǔ)”的中醫(yī)藥分級診療新格局。

惠民醫(yī)療讓服務更有溫度

“在這兒從就診、檢查到拿藥治療，只需掃一下電子就診卡，最多小半天，方便快捷?！苯?，在歷城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院取藥的李女士說。

為改善就醫(yī)體驗，歷城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院實現(xiàn)“診間結(jié)算”“床旁結(jié)算”一步到位，同時推進檢查檢驗結(jié)果互認共享提質(zhì)擴面，檢驗結(jié)果互認項目達到60項、檢查結(jié)果互認項目74項。截至今年8月，累計互認提醒28671人次，調(diào)閱檢查檢驗結(jié)果7541人次，互認5127人次，調(diào)閱率達26.3%，互認率達67.99%，直接為患者節(jié)約醫(yī)療費用12.9萬元。

進一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置，開設(shè)潮汐門診，結(jié)合患者就診高峰，彈性安排門診時間，今年以來已惠及患者群眾達4255人次。

此外，該院在老年病科開設(shè)“安寧療護病房”，推出無陪照護等服務。組織為16家社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)老年人及社區(qū)內(nèi)65歲以上老年人進行認知障礙篩查，本年度共篩查786人次，其中陽性病例338人次推送至上級醫(yī)院接受治療，248人次轉(zhuǎn)至社區(qū)定期觀察。

針對出院后需延續(xù)護理服務的患者以及社區(qū)高齡或失能、失智等特殊人群，推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務，通過手機App，實現(xiàn)居民“點單”，中醫(yī)院“派單”。周邊上百位長期臥床的患者都享受到了該服務。

?？平ㄔO(shè)讓醫(yī)技更加專業(yè)

以人才隊伍建設(shè)為核心，以學科發(fā)展為驅(qū)動，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量和技術(shù)水平。該院有山東省五級師承指導老師3人、濟南市名老中醫(yī)1人、濟南市名中醫(yī)藥專家3人，創(chuàng)建全國基層名老中醫(yī)醫(yī)藥專家傳承工作室2個，連續(xù)三年累計招聘中醫(yī)專業(yè)研究生38名。

歷城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院重點推進中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)治，目前在骨傷專業(yè)打造“疼痛管理——手術(shù)治療——后期康復”的一體化服務，形成骨傷類疾病完整的診療閉環(huán)。

為滿足近年來年輕群體對中醫(yī)文化的需求，推出的“健脾輕身飲”“散結(jié)飲”等中藥代茶飲，把“治未病”理念和養(yǎng)生保健知識推廣到年輕人中間。醫(yī)院新成立醫(yī)學美容科，將中藥、針灸、穴位埋線等傳統(tǒng)中醫(yī)技術(shù)與先進的西醫(yī)醫(yī)療美容項目相結(jié)合，滿足群眾多層次、多樣化健康需求。